Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y ANULACIÓN
Al reservar con Tu Finca Balear S.L.y su página web www.tu-finca-mallorca.com (en adelante TFM), el cliente acepta las "Condiciones de Reserva" que se describen a continuación:
- Contrato y procedimiento de reserva
Al hacer una reserva, usted garantiza que tiene capacidad legal y que actúa en su propio nombre. Su contrato con Tu Finca Balear SL es válido en el momento de la aceptación de la reserva por parte de TFM como agente de su oferta de reserva.
El cliente hace una oferta vinculante al arrendador representado por TFM para celebrar un contrato de alquiler de una vivienda vacacional privada. Las reservas se realizan por escrito por correo electrónico, a través de terceros proveedores (portales de reservas) o mediante la reserva en el sitio web www.tu-finca-mallorca.com.
El contrato de alquiler se concluye con el envío de la confirmación de la reserva y la recepción del depósito, que TFM emite y gestiona como intermediario en nombre del propietario. El contrato se somete a la legislación española y exclusivamente a la jurisdicción del domicilio social de Tu Finca Balear SL.
- Precios y ofertas
Los precios respectivos de las reservas se aplican siempre a los precios que aparecen en el sitio web en el momento de la reserva.
TFM se reserva el derecho de publicar ofertas de última hora sin previo aviso y a su discreción. Por consiguiente, el cliente no puede reclamar ningún descuento o reducción de precio después de la confirmación de la reserva.
La Ecotasa Turística debe ser pagada por cada huésped de forma obligatoria, por día y por persona mayor de 16 años. Los precios y la información se pueden encontrar aquí >>Tasa turística<<
- Responsabilidad
Las descripciones, fotos y demás información que aparecen en la web de TFM corresponden a la información facilitada en el sitio web en el momento de la publicación del inmueble. Asimismo, TFM se compromete a actualizar esta información a su discreción, lo que significa que las fotografías y otros datos pueden modificarse en cualquier momento. TFM no se hace responsable de los cambios en el mobiliario o en el equipamiento que puedan producirse después de la confirmación de la reserva y antes de que el cliente entre en la propiedad.
TFM no acepta ninguna responsabilidad por posibles interrupciones en casos de fuerza mayor, como huelgas, guerras, pandemias, terremotos, interrupción del suministro de electricidad y agua, condiciones meteorológicas adversas, obras de construcción cercanas y otras condiciones que no se hayan podido prever en el momento de la reserva.
TFM tampoco acepta ninguna responsabilidad por el mal funcionamiento de los aparatos eléctricos, la calefacción, el aire acondicionado, la piscina, Internet, etc. Aunque el TFM comprueba regularmente el estado de los electrodomésticos de cada vivienda, esto depende en última instancia del propietario. Si el cliente detecta una avería, deberá comunicarlo inmediatamente por escrito a TFM para que el propietario pueda subsanarla lo antes posible. Tenga en cuenta que la rectificación de una avería puede llevar algún tiempo. Por lo tanto, TFM no asume ninguna responsabilidad ni costes por posibles reclamaciones en caso de mal funcionamiento que pudieran producirse después de abandonar la propiedad. El cliente es responsable del buen uso de la vivienda y su contenido, tanto en el interior (electrodomésticos, muebles, etc.) como en el exterior (piscina, barbacoa, etc.). TFM no se responsabiliza de los accidentes que puedan ocurrir durante la estancia, ni de los robos o hurtos de objetos dentro o fuera de la propiedad reservada. Todas las reclamaciones deben hacerse inmediatamente por escrito al propietario y/o al TFM. No se aceptarán las reclamaciones presentadas después de la estancia.
- Daños y perjuicios
El cliente se compromete a utilizar la propiedad y todo el equipo de forma adecuada. En caso de producirse algún daño, el cliente deberá ponerse en contacto con el propietario o con el TFM en un plazo de 24 horas para repararlo. Si se comprueba que el daño ha sido causado por el cliente, se puede reclamar una indemnización razonable.
- Cambios y rescisión del contrato por parte del TFM
TFM puede rescindir el contrato de reserva inmediatamente si:
a) ...los daños son causados por un uso inadecuado por parte del cliente o sus acompañantes.
b) ...se causen ruidos u otras molestias a los vecinos o a las personas que se encuentren en las inmediaciones.
c) ...no se respetan las normas propias del propietario en cuanto a los horarios de uso de la piscina, el uso del aire acondicionado, la prohibición de hacer fiestas y fumar, etc.
d) ...el saldo de la reserva no ha sido abonado en el momento de la entrega de llaves o no se ha pagado la fianza, los gastos de servicio y los impuestos, si procede.
e) ... Ocupación excesiva de la casa o traer animales de compañía sin acuerdo previo.
En estos casos, no se reembolsará ningún pago ya realizado.
- Condiciones de anulación
Se aplicarán los siguientes gastos generales de cancelación, a menos que se apliquen otras condiciones en el momento de la reserva: Se le mostrarán en el momento de la reserva en www.tu-finca-mallorca.com.
en caso de cancelación hasta el 60º día antes del inicio de las vacaciones: el depósito (20% del precio del alquiler),
en caso de anulación a partir del 60º día y hasta el 3º día antes del inicio del viaje: 90% del precio del alquiler.
en caso de cancelación con menos de 3 días o de no presentarse: 100% del precio del alquiler. Le recomendamos que contrate un seguro de anulación de viaje.
- Llegada
El cliente deberá respetar el número de personas y animales indicado en el momento de la reserva. Recibirá la información de llegada y de contacto por correo electrónico tras la recepción del pago final, así como la cumplimentación completa de los documentos de registro policial.
- Salida
La hora máxima de salida es antes de las 10 de la mañana. La casa se entregará a la persona responsable barrida, con la vajilla lavada y guardada, y con toda la basura eliminada. En caso de incumplimiento, se puede cobrar un cargo adicional por el trabajo de limpieza extra. En caso de que se retrase o impida la llegada del siguiente huésped, se cobrará al huésped saliente los costes extras.
- Cláusula de protección de datos
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, le informamos que sus datos serán almacenados en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de TU FINCA BALEAR SL, con la finalidad de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial que mantenemos con usted. Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición dirigiéndose a nuestra dirección: C./ Gran 27-1º, 07420 Sa Pobla (Illes Balears). Salvo que nos notifique lo contrario en un plazo de 30 días, sus datos se considerarán inalterados por nosotros. Usted se compromete a notificarnos cualquier cambio y a que tengamos su consentimiento para el uso de sus datos personales para mantener nuestra relación.